FAQ

FAQ 

Bienvenue dans notre espace FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Délais de traitement de commande

Chaque t-shirt est conçu à la main et à la demande, avec soin et passion. Cela garantit un produit unique et de qualité.

  • Délai de fabrication : Environ 1 semaine après validation de votre commande.
  • Une fois votre produit fabriqué, il sera expédié selon le mode de livraison choisi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de votre commande :

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Chronopost : 24 à 48 heures ouvrées.

Note : Ces délais s'ajoutent au temps de fabrication.

3. Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez un problème avec votre commande, voici notre politique :

  • Échanges : Si la taille ou le modèle ne convient pas, vous pouvez demander un échange sous 14 jours après réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Retours : Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et non lavés. Une fois reçus et vérifiés, nous procéderons à un remboursement ou à un avoir.
  • Produits personnalisés : Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont malheureusement pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

4. Conseils d'entretien

Pour garantir la longévité de vos t-shirts et préserver la beauté des imprimés, suivez ces conseils simples :

  • Lavage : Lavez à 30°C maximum à l'envers pour protéger les designs.
  • Séchage : Ne passez pas votre t-shirt au sèche-linge ; préférez un séchage à l'air libre.
  • Repassage : Si nécessaire, repassez à l'envers à température modérée (pas directement sur l'imprimé). 
  • Produits : Utilisez une lessive douce et évitez l'eau de javel.

5. Vous avez d'autres questions ?

Nous sommes là pour vous aider ! Écrivez-nous à blesseddressedwear@gmail.com ou contactez-nous via notre page contact.